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Foire aux questions

Notre démarche Zéro Déchet :

Tous nos produits en vrac sont vendus par unités de 100g. Si vous souhaitez 300g, il vous suffit d'ajouter 3 unités à votre panier.

Par souci de réduction des emballages, sauf indication contraire de votre part dans les commentaires de commande, nous regroupons les quantités d'un même produit dans un seul et unique sachet kraft de plus grande taille. Moins de papier, plus de peps !


LIVRAISON 


  • Préparation : Nous préparons votre commande avec soin sous 24h à 48h.

  • Livraison Flexible Colissimo & Shop2Shop
  • Profitez d’une livraison rapide , expédiée sous 48h-72h grâce à colissimo (conseillé si vos colis contiennent de la bière.)ou de la livraison éco en 3 à 5 jours via Shop2Shop . Livraison gratuite à partir de 49€ TTC.

  • Retrait à Saulgond : Pour les plus pressés, le retrait à Saulgond est souvent possible dès le lendemain de votre commande. Vous recevrez une notification dès que vos produits sont prêts à être récupérés ainsi que nos disponibilités.


NOS BOISSONS


Comment sélectionnez-vous vos bières ?

Les bières sont sélectionnées et testées avec soin en privilégiant les produits locaux et artisanaux.

Est-ce que vos bières sont artisanales ?

Oui , Nos bières sont toutes artisanales , locales et conçues en microbrasserie situées en Haute-Vienne (87)

Proposez-vous des bières sans alcool ou des boissons alternatives ?

Au moment où nous rédigeons ces lignes , nous n'avons pas de boissons sans alcool (hors thé/café) mais nous travaillons à en intégrer une gamme prochainement.


COTE EPICERIE 


Quelle est la date de durabilité (DDM) de vos produits ?

Tous nos produits affichent une DDM de plusieurs mois. Nous veillons à ce que les produits expédiés vous laissent largement le temps de les savourer.

Comment conserver mes biscuits ou tartinables après ouverture ?

Comme nous utilisons des contenants refermables par ZIP , vous pourrez conservez vos produits de façon optimale. vous pouvez également les transférer dans un bocal hermétique , de plus nous vous conseillons de les ranger de préférences dans un placard à l'abri de la lumière.

Proposez-vous des produits originaux que l'on ne trouve pas en grandes surfaces ?

Oui nous proposons certains produits qui ne se trouvent pas en grande surface (trouvable notamment dans notre gamme prestige) et concernant les produits trouvables , nous nous efforçons de proposer une qualité supérieur.


L'ART DE L' APERO 


Puis-je créer un coffret de dégustation personnalisé ?

Absolument ! Il vous suffit d'ajouter les produits de votre choix au panier et de nous préciser en commentaire de commande s'il s'agit d'un cadeau. Nous préparerons un colis soigné pour une dégustation sur mesure.

Que se passe t'il en cas de casse a la réception des bières?

En cas de casse dans vos colis il est à votre soin de faire une procédure de signalement sous 48h par mail 

avec photo pour une solution amiable entre vous et Apébio.